Los números 902 en España son de tarificación especial y su coste varía dependiendo del operador y del tipo de llamada (fija o móvil). A continuación, te detallo los precios aproximados según la información más reciente disponible:
Coste de llamadas a números 902 en España
- Desde teléfono fijo: Entre 0,10 € y 0,50 € por minuto, más establecimiento de llamada (alrededor de 0,15 €).
- Desde teléfono móvil: Entre 0,30 € y 1,50 € por minuto, más un establecimiento de llamada que puede oscilar entre 0,20 € y 0,50 €.
⚠️ Importante:
- Estos precios dependen del operador (Movistar, Vodafone, Orange, etc.).
- No están incluidos en tarifas planas de llamadas ilimitadas.
- Algunas compañías han eliminado estos números tras los cambios normativos de 2020.
Alternativas a los números 902
Desde diciembre de 2020, la ley obliga a las empresas a ofrecer una alternativa gratuita (normalmente un número 900 o un fijo nacional) si el 902 es para atención al cliente.
Si necesitas contactar con una empresa, puedes buscar en su web un número fijo equivalente o usar servicios como No Más Números 900 para encontrar alternativas.
Si quieres un precio exacto según tu operador, dime con qué compañía estás y te ayudo a verificar la tarifa. 😊
Cambios regulatorios recientes
En diciembre de 2020, el Gobierno español implementó una modificación en la normativa que afecta el uso de los números 902. Según esta modificación, las empresas que ofrecen servicios de carácter básico de interés general, como agua, gas, electricidad, servicios financieros, seguros y transporte, están obligadas a proporcionar números de atención al cliente gratuitos. Esto significa que las llamadas a estos servicios no deben implicar un costo adicional para el consumidor .
Situación actual de los números 902
Aunque la normativa exige que las empresas de servicios básicos ofrezcan números gratuitos, los números 902 no están prohibidos y pueden seguir utilizándose para otros fines. Sin embargo, es esencial que las empresas que mantengan líneas 902 proporcionen, junto con este número, un número geográfico o móvil alternativo que no implique costos adicionales para el consumidor .
Recomendaciones para los consumidores
- Verificar la numeración: Antes de realizar una llamada, es aconsejable comprobar si el número comienza con 900 u 800, ya que estos prefijos indican que la llamada es gratuita para el llamante.
- Buscar alternativas: Si una empresa proporciona un número 902, es recomendable buscar en su sitio web o contactar por otros medios para obtener un número alternativo que no implique costos adicionales.
- Conocer sus derechos: Estar informado sobre las regulaciones actuales permite a los consumidores exigir un trato justo y evitar cargos innecesarios.
